Politique de confidentialité de Bivo Moto
Dernière mise à jour : 22 juillet 2026
1. Objet de la politique de confidentialité
La présente politique explique comment Bivo Moto collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs, des voyageurs à moto, des contributeurs et des professionnels de l'hébergement utilisant le site bivomoto.com.
Elle s'applique notamment à la consultation du site, à la création et à la gestion d'un compte, à l'utilisation des favoris, à la publication d'un avis, au contact avec un hébergeur, à l'inscription à la newsletter, à la recommandation d'un établissement, aux demandes de destination, et aux demandes de référencement professionnel (Bivo Pro).
Bivo Moto traite les données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Guillaume Grandclement
Personne physique éditant le site Bivo Moto
Contact : contact@bivomoto.com
3. Données personnelles collectées
Selon les fonctionnalités utilisées, Bivo Moto peut traiter les catégories de données suivantes.
Compte et profil
adresse électronique, mot de passe (haché, jamais accessible en clair), nom d'affichage, identifiant technique, dates de création et de dernière connexion, favoris, avis publiés, préférence newsletter. Lors d'une connexion avec Google, Bivo Moto reçoit le nom, l'adresse électronique, un identifiant technique et, le cas échéant, l'URL de la photo de profil (stockée dans les métadonnées du compte, ni affichée ni exploitée par Bivo Moto). Bivo Moto ne reçoit jamais le mot de passe du compte Google.
Communication et contribution
selon le formulaire utilisé, nom, adresse électronique, contenu du message, et informations relatives à l'établissement concerné (contact avec un hébergeur, contact général, avis, recommandation, demande de destination, demande Bivo Pro). Lorsqu'un hébergeur est contacté, ses coordonnées et le message lui sont transmis afin qu'il puisse répondre ; Bivo Moto ne traite aucun paiement ni donnée bancaire. Lorsqu'un avis est validé, le nom d'affichage, la note et le commentaire sont publiés sur la fiche concernée.
Newsletter
adresse électronique, date et provenance du consentement, statut d'abonnement ou de désabonnement, données nécessaires à la délivrabilité. Le suivi des ouvertures et des clics est configuré en mode anonyme dans Brevo : les statistiques restent agrégées, sans être associées à un contact identifié.
Utilisation du service
pour un utilisateur connecté, favoris, clics de réservation, ouverture du contact hébergeur, affichage du téléphone, révélation d'un bonus partenaire. Les hébergeurs ne reçoivent que des statistiques agrégées, jamais l'identité des utilisateurs concernés.
Navigation
adresse IP, type de navigateur, pages consultées, journaux techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. Avec consentement, Google Analytics traite en plus des données de mesure d'audience (pages, durée, source de la visite, zone géographique approximative). Aucun nom, email ou identifiant de compte Bivo n'est transmis à Google Analytics.
4. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion du compte, favoris, avis | Exécution du service demandé |
| Contact avec un hébergeur ou avec Bivo Moto | Exécution du service demandé ou intérêt légitime à répondre à la demande, selon le cas |
| Recommandation, demande de destination | Intérêt légitime à développer le service |
| Demande de référencement professionnel | Mesures précontractuelles à la demande du prospect |
| Présentation de Bivo Moto aux professionnels de l'hébergement | Intérêt légitime, lorsque la sollicitation est liée à leur activité professionnelle |
| Newsletter | Consentement |
| Mesure d'audience (Google Analytics) | Consentement |
| Modération des avis, sécurité, prévention des abus, statistiques agrégées | Intérêt légitime de Bivo Moto |
| Obligations comptables et légales (le cas échéant) | Obligation légale |
Le consentement peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause les traitements réalisés avant son retrait.
5. Destinataires et prestataires
Selon la fonctionnalité utilisée, les données sont accessibles à Guillaume Grandclement, à l'hébergement sélectionné (uniquement lorsqu'un message lui est adressé), et aux prestataires suivants :
| Prestataire | Rôle |
|---|---|
| Supabase | Base de données, authentification, stockage, hébergé dans la région européenne eu-west-1 (Irlande) |
| Vercel | Hébergement de l'application |
| Resend | Emails transactionnels (confirmations, notifications) |
| Brevo | Newsletter et campagnes marketing. Le suivi des ouvertures/clics est configuré en mode anonyme : les statistiques restent agrégées, sans être associées à un contact identifié |
| Connexion (OAuth) et mesure d'audience (Analytics, après consentement) |
Bivo Moto ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers, et ne les transmet pas aux hébergeurs à des fins de prospection indépendante.
6. Transferts hors de l'Espace économique européen
Les données principales sont hébergées dans l'Union européenne (Irlande). Certains prestataires ou leurs sous-traitants peuvent être établis hors de l'EEE ; ces transferts sont alors encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (décision d'adéquation, clauses contractuelles types).
7. Durées de conservation
| Catégorie | Durée |
|---|---|
| Compte, profil, favoris | 2 ans sans connexion (avertissement à 23 mois, puis examen avant suppression) |
| Clics liés à un compte | 14 mois, puis anonymisation automatique |
| Avis | Tant que publiés ; anonymisation à la suppression du compte, ou sur simple demande |
| Messages (hébergeurs, contact général) | 2 ans après le dernier échange, puis examen avant suppression |
| Recommandations, demandes de destination | 12 mois, puis anonymisation automatique du contributeur |
| Prospects et demandes de référencement professionnel | 3 ans depuis la collecte ou le dernier contact du prospect, puis examen avant suppression |
| Hébergeurs partenaires actifs | Pendant la durée de la relation avec Bivo Moto |
| Newsletter | Jusqu'au désabonnement, avec retrait immédiat de la liste d'envoi |
| Opposition à la newsletter | Au moins 3 ans, pour empêcher une nouvelle sollicitation |
| Choix relatif aux cookies et à Google Analytics | 6 mois |
| Données Google Analytics | 14 mois (suppression automatique par Google) |
| Journaux techniques | Pendant la durée nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du service, selon les paramètres de conservation des prestataires |
8. Sécurité
Connexions sécurisées (HTTPS), mots de passe hachés, règles de sécurité limitant l'accès aux données au niveau de chaque table de la base de données, séparation des droits utilisateurs et administrateurs, vérification systématique des droits avant toute action administrative sensible.
Aucun système accessible sur internet ne pouvant garantir une sécurité absolue, ces mesures sont revues régulièrement.
9. Cookies et Google Analytics
Les cookies strictement nécessaires (session, sécurité) ne requièrent pas de consentement. Google Analytics n'est chargé qu'après acceptation explicite via le bandeau affiché à la première visite ; en cas de refus, aucune donnée n'est transmise à Google.
Le lien « Gérer mes cookies », en bas de chaque page, permet de consulter, modifier ou retirer son choix à tout moment. Le choix est conservé 6 mois, puis un nouveau consentement est demandé.
10. Droits des personnes
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, et du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour les exercer, écrivez à contact@bivomoto.com. Bivo Moto répond dans un délai d'un mois, pouvant être prolongé de deux mois pour une demande complexe.
L'auteur d'un avis peut demander sa rectification, sa suppression, ou l'anonymisation de son identité, sans avoir à supprimer l'ensemble de son compte.
11. Décisions automatisées
Bivo Moto ne prend aucune décision produisant des effets juridiques sur la seule base d'un traitement automatisé.
12. Modification de la politique
Bivo Moto peut modifier cette politique pour tenir compte de l'évolution du site, de ses prestataires, ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de cette page.
13. Réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), ou de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.
14. Contact
Bivo Moto · Guillaume Grandclement