Conditions générales d'utilisation de Bivo Moto

1. Objet

Bivo Moto est un service de recherche, de référencement et de mise en relation à destination des voyageurs à moto. Le site bivomoto.com permet de découvrir des hébergements adaptés aux motards, d'accéder aux coordonnées des établissements et de les contacter directement.

Bivo Moto ne réalise aucune réservation et ne perçoit aucun paiement de la part des voyageurs. Toute réservation est effectuée directement entre l'utilisateur et l'hébergement, par contact direct, sur le site officiel de l'établissement ou au moyen de l'outil de réservation qu'il utilise.

2. Éditeur

Guillaume Grandclement

Personne physique éditant le site Bivo Moto

Contact : contact@bivomoto.com

3. Accès au service

L'accès au site est libre et gratuit pour tout visiteur disposant d'un navigateur internet et d'une connexion. Aucune création de compte n'est nécessaire pour consulter les fiches d'hébergement, filtrer les résultats, afficher un numéro de téléphone, ouvrir le formulaire de contact ou accéder à un lien de réservation.

La création d'un compte est nécessaire pour enregistrer des favoris, publier un avis ou révéler le Bonus Bivo d'un établissement.

Bivo Moto s'efforce d'assurer la continuité du service mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou pour des raisons indépendantes de sa volonté.

4. Création et gestion du compte

Le compte peut être créé par adresse électronique et mot de passe, ou via l'authentification Google (OAuth). L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

Le nom d'affichage peut être modifié à tout moment depuis les paramètres du compte. L'adresse électronique est en lecture seule après inscription.

Pour demander la suppression de son compte, l'utilisateur adresse une demande à contact@bivomoto.com. La suppression entraîne l'anonymisation des avis publiés, la suppression des favoris et la désinscription de la newsletter, conformément à la politique de confidentialité.

Bivo Moto se réserve le droit de supprimer un compte en cas d'usage frauduleux, abusif ou de non-respect des présentes conditions.

5. Favoris

Les favoris permettent à un utilisateur connecté d'enregistrer des hébergements dans une liste personnelle, accessible depuis son espace personnel. Les favoris sont liés au compte et supprimés lors de la clôture de celui-ci.

6. Avis

Les utilisateurs connectés peuvent soumettre un avis sur un hébergement, composé d'une note (1 à 5 étoiles), d'un prénom d'affichage et d'un commentaire. Un seul avis est possible par hébergement et par compte.

Les avis sont soumis à modération par l'équipe Bivo Moto avant publication. Seuls les avis approuvés sont affichés publiquement. Bivo Moto ne vérifie pas que l'auteur a effectivement séjourné dans l'établissement concerné ; les avis ne sont donc pas qualifiés de « vérifiés ».

L'auteur d'un avis peut demander sa suppression ou l'anonymisation de son identité en écrivant à contact@bivomoto.com, sans avoir à supprimer l'ensemble de son compte.

En soumettant un avis, l'utilisateur atteste que son contenu est sincère et conforme à son expérience réelle. Les avis à caractère injurieux, diffamatoire, promotionnel ou sans rapport avec l'hébergement concerné peuvent être rejetés ou supprimés par Bivo Moto.

7. Contact avec un hébergeur

Le formulaire de contact permet à tout visiteur de transmettre un message à un hébergement. Les informations suivantes sont transmises à l'hébergeur : prénom, nom, adresse électronique, message, et le cas échéant le nombre de motos indiqué. L'hébergeur peut répondre directement à l'adresse électronique communiquée.

Bivo Moto assure uniquement la transmission du message. Il ne s'engage pas sur le délai de réponse de l'hébergeur et ne prend aucune part dans la relation qui s'établit entre l'utilisateur et l'hébergement.

8. Liens et redirections

Les fiches d'hébergement peuvent comporter un lien vers le site officiel de l'établissement ou vers l'outil de réservation qu'il utilise. Ce lien est une redirection directe, sans paramètre d'affiliation et sans commission perçue par Bivo Moto.

Bivo Moto n'est pas responsable du contenu, de la disponibilité ni des conditions pratiquées par les sites tiers vers lesquels ces liens redirigent. Toute réclamation relative à une réservation doit être adressée directement à l'hébergement concerné.

9. Contenu des fiches

Les fiches d'hébergement sont rédigées et mises à jour par l'équipe Bivo Moto. Les hébergeurs ne disposent pas d'accès direct à la plateforme pour modifier leur propre fiche.

Bivo Moto s'efforce d'assurer l'exactitude des informations publiées. En cas d'erreur constatée, une demande de correction peut être adressée à contact@bivomoto.com.

10. Référencement des établissements

Le référencement sur Bivo Moto est ouvert aux hébergements accueillant les voyageurs à moto et proposant une solution de stationnement clairement identifiée. Bivo Moto classe cette solution selon son niveau de protection : garage fermé, parking fermé ou parking privé non fermé.

Les suggestions de référencement peuvent être soumises via le formulaire dédié du site. Elles sont examinées par l'équipe Bivo Moto, qui reste seule décisionnaire de la publication.

Bivo Moto se réserve le droit de refuser le référencement d'un établissement, de dépublier une fiche temporairement ou de la retirer définitivement, notamment en cas d'informations inexactes, de signalements répétés ou de cessation d'activité.

11. Classement des résultats

Bivo Moto ne référence pas l'ensemble des hébergements disponibles dans une destination donnée. Le référencement est actuellement gratuit.

Les établissements sont présentés dans un ordre aléatoire renouvelé à chaque nouvelle session de navigation. Aucun paiement, abonnement ou engagement commercial n'influence leur position dans les résultats.

La section « Nouvelles arrivées » de la page d'accueil présente les fiches récemment ajoutées ou mises à jour.

12. Bivo Pro

Bivo Pro est un programme destiné aux hébergeurs souhaitant être référencés sur Bivo Moto avec un accompagnement de l'équipe. Les conditions d'accès au programme sont communiquées lors de la prise de contact.

13. Propriété intellectuelle

Les éléments créés par Bivo Moto, notamment son identité visuelle, ses textes originaux, sa structure et sa base de données, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Les photographies, marques et contenus fournis par les hébergeurs ou provenant de tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs et sont utilisés avec leur autorisation ou selon la licence applicable.

Les avis publiés par les utilisateurs restent sous leur propre responsabilité. En soumettant un avis, l'utilisateur autorise Bivo Moto à l'afficher sur le site.

14. Responsabilités et limites de responsabilité

Bivo Moto est un service de recherche, de référencement et de mise en relation. Bivo Moto n'est pas partie au contrat éventuellement conclu entre un utilisateur et un hébergeur et n'intervient ni dans la réservation, ni dans le paiement, ni dans l'exécution du séjour.

Bivo Moto s'efforce de publier des informations exactes et à jour. Toutefois, certaines informations sont communiquées par les hébergeurs ou peuvent évoluer après la dernière mise à jour d'une fiche. Avant toute réservation, l'utilisateur est invité à vérifier directement auprès de l'établissement les informations essentielles, notamment les disponibilités, les tarifs, les conditions de réservation, les services proposés et les caractéristiques du stationnement.

Bivo Moto ne peut notamment être tenu responsable :

• de l'absence de réponse d'un hébergeur ou de l'impossibilité de conclure une réservation ;
• d'une modification des tarifs, disponibilités, services, conditions d'accueil ou caractéristiques du stationnement décidée par un hébergeur ;
• de l'annulation, du paiement, de la qualité ou de l'exécution d'un séjour ;
• du contenu, de la disponibilité, du fonctionnement ou de la sécurité des sites et outils de réservation exploités par des tiers ;
• des conséquences résultant d'informations inexactes ou devenues obsolètes malgré les mesures raisonnables prises pour les maintenir à jour ;
• d'une interruption temporaire du site liée à une opération de maintenance, à une défaillance d'un réseau ou d'un prestataire technique, à un événement de force majeure ou à toute autre circonstance raisonnablement indépendante de sa volonté.

Les utilisateurs restent responsables des avis, messages et autres contenus qu'ils transmettent sur Bivo Moto. Bivo Moto peut modérer, refuser ou supprimer tout contenu contraire aux présentes conditions ou à la réglementation applicable.

Bivo Moto demeure responsable des dommages résultant d'un manquement qui lui est directement imputable, dans les conditions prévues par la loi. Aucune disposition des présentes conditions n'a pour objet ou pour effet d'exclure ou de limiter une responsabilité qui ne pourrait légalement l'être.

15. Modification des CGU et contact

Bivo Moto peut modifier les présentes conditions pour tenir compte de l'évolution du service ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de cette page.

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables dans le pays de résidence de l'utilisateur.

Pour toute question ou réclamation relative à l'utilisation du site : contact@bivomoto.com